线上收费管理系统

SUMMARY

以往收费状况

随着智能手机的普及和网络条件的不断改善。移动互联网应用在人们工作生活中发挥着越来越重要的作用。人们通过手机实时地获取，处理和传递信息的需求在不断增加。

同时，企业与时俱进，利用手机、微信等新型渠道，面向民众提供信息服务，面向业务办理人员提供业务支持。微信公众平台的出现，打破了办事窗口与终端用户之间的壁垒，拓宽了企业面向公众的交互能力，让彼此之间实现了直接的交流。

收费部门建立微信服务号，实行卫生在线缴费，将更及时，更便捷，更高效地服务民众。同时减轻线下催费，收费等大量工作。实行系统化数据分析和管理。达到有利于民众，有利于员工，有利于企业的三赢局面。

公司于2019年自主开发环卫收费管理系统。该系统分为用户缴费端和PC数据系统管理端。 居民在微信端关注环卫企业公众号，在公众号内完成缴费需求。

相关工作人员在PC后台管理端对收费工作各个环节全部纳入计算机管理，如客户资料档案管理、收费管理、管辖区域、区域物业、缴费用户、缴费记录、 收费员管理、数据实时查询、欠费用户管理等达到数据集中化、网络化的管理，使环卫单位的管理工作上了一个新台阶。

2020年疫情爆发、在线收费系统的应用不仅减少了人员聚集的风险，培养了用户手机缴费的习惯，同时没有因为疫情而减少收缴比例。该系统为环卫部门立下了汗马功劳。